金时雨网讯携手百创网络 400电话五一促销回馈客户

 为了答谢新老客户对我们服务的支持和信任,金时雨网讯携手百创网络举行河北大区促销活动,力度是空前的,欢迎企业都能选上一个自己中意的号码来作为企业的形象标识,首选给大家介绍下:400电话是什么?400电话是三大运营商推出的一种主被叫分摊付费业务,其号码为全国统一十位数服务热线,因为其开头三维都为数字400,故而又被大众称之为“400电话”。发展至今,400电话已经成为企业运营的必需品。被企业界人士冠之“品牌形象大使”、“销售服务利器”、“精确管理大师”、“能力提升宝典”和“客户维系专家”等标签。

    金时雨网讯(服务热线:4008-010-118 网址:www.jinshiyu.com就推出“教您十招,全面认识400电话”系列文章,从十个方面重新梳理400电话,让大家更能全面准确认识。

QQ截图20150425212101.jpg

  今日第一招:“企业形铃”——企业的有声名片

  企业彩铃是企业宣传推广的必备功能。企业彩铃的使用,可以打造一个全新、立体的企业形象,让企业与员工、客户的沟通更为亲切紧密。

  企业彩铃为什么被大家称之为“企业形铃”,因为他能从三个方面提升企业形象。

  首先,企业产品宣传。用企业定制的铃声代替电话呼入时“嘟…嘟…”的回铃声,让等待不仅不再受煎熬,更变成了企业宣传的时间。

  其次,彩铃的灵活机动定制。金时雨网讯400电话彩铃可根据不同区域、不同时段设置最能代表自己个性的铃声,尽情展现企业风采。

  最后,彩铃提升企业服务质量监督。通花钱系统自动以录音方式向客户提示坐席人员的工号,便于客户进行业务跟踪和服务质量监督。

  今日第二招:语音导航——不浪费客户的每一秒

  400电话语音导航,为企业提供专业而灵活的交互式语音应答服务,提供为客户进行电话呼入时的语音菜单导航功能。不浪费客户的每一秒,让企业迅速锁定客户。

  首先,交互语音应答。企业可根据部门的不同、业务的不同设置相应的转接节点和语音提示,客户电话呼入时可根据语音提示进行相应的服务选择,降低电话转接次数。

  其实,零键直通导航。无论分机数量有多少,均可直接拨打0分机进入人工导航,使企业更快的了解到客户的需求,以达到改善客户服务质量的目的。

最后,人工总机转接。当客户拨打400号码,将直接接通客户服务中心,客户对话务员说出要找的公司名或产品名或部门名等,话务员可立即将电话转接到目的分机。

金时雨网讯(北京)传媒科技有限公司(服务热线:4008-010-118 网址:www.jinshiyu.com

作者:
来源:
发布时间:2015-04-25 21:19:14
>更多相关文章
网友评论
关于本站 - 广告服务 - 免责申明 - 招聘信息 - 联系我们 - 网站地图
建议您使用1024×768 分辨率、Microsoft Internet Explorer 8.0浏览器以获得本站的最佳浏览效果
免责声明:站内言论仅代表个人观点,并不代表本站同意其观点,本站不承担由此引起的法律责任。若无意中侵犯你的权利请来信说明,本站查明后将及时删除!
Powered by 湘ICP备2069267号  版权所有,未经书面授权禁止使用  © 2012-2036 baguazj.com.